5G来了,如何改善用户4G体验?

来源:中国新闻网时间:2020-09-07 10:36:52

上网速度变慢、语音通话掉线……中国5G网络建设提速,但不少用户反映4G网络变慢了。4G网络确实变慢了吗?

早在2019年下半年,就有用户反映感受到4G网络速度变慢。实际上,用户体验下降,背后有多重原因。

今年1月初,中国工业和信息化部表示,通过对多个第三方数据的综合分析,全国4G网速整体保持稳定,但可能存在个别区域、某些时段下降的情况。主要原因是:4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配。

国际测速机构的数据也证实了这一结论。SpeedTest发布的《2020年Q1中国网速报告》称,对比三大运营商2020年和2019年一季度数据,中国电信在4G下载网速方面实现了高速增长,增长率高达95%;中国移动增长25.2%;中国联通增长83.6%。

在平均上传网速方面,中国电信较去年同期增长20.2%,中国联通增长64.9%,

中国宽带发展联盟发布的2019年第三季度《中国宽带速率状况报告》显示,中国移动宽带用户使用4G网络访问互联网时的平均下载速率达到24.02兆比特每秒(Mbit/s),同比上年同期提升11.9%。不过,该季度后,宽带发展联盟没有再发布新的报告。

此前,工信部和三大电信运营商均表示,并未对4G网络进行限速。用户体验变差,主要原因正如工信部所说,是4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配。

据工信部数据,今年1-7月,移动互联网累计流量达889亿千兆字节(GB),同比增长34.1%。7月当月户均移动互联网接入流量达到每户10.89GB,同比增长30.8%,比上年12月高2.3GB。

2020年上半年由于疫情,线上工作、线上课堂导致流量消费大幅增加。用户在线看视频、打游戏也大为增长。这需要对移动网络进行扩容,才能满足用户对流畅上网的需求。

目前,5G是运营商投资重点。三大运营商的财报显示,今年上半年运营商5G投资超过880亿元(人民币,下同),而同期三大运营商净利润仅为730.94亿元。全年三大运营商计划5G投资2000亿元,其资金缺口将进一步扩大。5G投资巨大,使运营商在4G扩容上投资乏力。

“用户体验还跟一个基站承载的用户数和流量相关,如果网络扩容跟不上,就会造成部分小区、热点地区的使用体验下降”,电信行业专家马继华表示,另一个不容忽视的因素是APP软件变得更大更臃肿了,一些APP动辄几百兆,开启时还要加载视频广告,也影响了使用体验。

电信业专家黄海峰表示,运营商通过DSS技术把4G低频段频谱在一些业务场景偶尔给5G网络使用,实现4G/5G网络一体化,但这对4G网速影响不大。最主要的原因还是扩容没跟上,相当于马路没有变,车却增加了。

与此同时,5G建网需要漫长的时间。至2020年底,中国将至少建设60万个5G基站。但中国4G基站有550多万个。要达到4G网络的覆盖水平,5G需要的基站数量更多。

那么应如何改善用户4G体验?工信部此前表示将监督指导运营商做好网络建设和优化,组织第三方机构持续开展全国网速检测。同时,这也需要运营商在建设5G网络和优化4G网络之间作出平衡。(完)

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